سياسة الخصوصية

خيارات قياس الإعلان

عندما يتم تمكين قياس الإعلانات وتسمح به في خيارات الخصوصية، فإننا نستخدم Meta Pixel وأحداث التحويل من جانب الخادم. نقوم بمعالجة معرفات النقرات الإعلانية، وملفات تعريف الارتباط للمتصفح، ومعلمات الحملة، والصفحة المقصودة، وعنوان IP، ومعلومات المتصفح، والبريد الإلكتروني المجزأ ومعرف الحساب، ومبالغ الشراء التي تم التحقق منها بالدولار الأمريكي. نحن لا نقوم بتضمين رسائل الدردشة الخاصة بك في هذه الأحداث. قد تقوم Meta بربط هذه الأحداث بمعلومات الحساب الخاصة بها.

تتمتع لقطات الإسناد بفترة صلاحية مدتها 30 يومًا؛ تتم إزالة اللقطات منتهية الصلاحية بشكل دوري. يمكنك سحب الإذن من خلال خيارات الخصوصية. يؤدي هذا إلى إيقاف الأحداث الإعلانية المستقبلية وإزالة الإسناد المحفوظ لحسابك الذي سجلت الدخول إليه؛ ولا يمكنه تذكر الأحداث التي تم تسليمها بالفعل إلى Meta. يمكنك الاستمرار في استخدام الدردشة والمدفوعات بدون قياس الإعلانات.

المعلومات التي نقوم بمعالجتها

تتضمن معلومات الحساب عنوان بريدك الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور وإعدادات الحساب وسجلات مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات. نقوم أيضًا بمعالجة الأرصدة الدائنة وسجلات الاستخدام وتسويات الفواتير.

تتضمن معلومات الدردشة الرسائل وردود الذكاء الاصطناعي وعناوين المحادثات وإعدادات الشخصية وسجل المحادثات ذات الصلة. يتم إرسال الإدخال الصوتي للنسخ. يتم إرسال النص المحدد للتشغيل لتركيب الكلام. قد تتضمن السجلات الفنية عناوين IP وبيانات تعريف الطلب والأخطاء والمعلومات التشخيصية.

لماذا نستخدم المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لمصادقة الحسابات، وتوفير استجابات الذكاء الاصطناعي والميزات الصوتية، والاحتفاظ بسجل المحادثات، وحساب الأرصدة، والتعامل مع طلبات الدعم، وحماية الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.

عندما يتطلب القانون المعمول به أساسًا قانونيًا، تعتمد المعالجة على تقديم الخدمة التي تطلبها، أو المصالح المشروعة مثل الأمان وموثوقية الخدمة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو الموافقة عند الاقتضاء.

مقدمو الخدمات والإفصاحات

قد يقوم مقدمو خدمات الاستضافة والبنية التحتية واستدلال الذكاء الاصطناعي والكلام والدعم بمعالجة المعلومات اللازمة لأداء خدماتهم. لإنشاء رد، نرسل رسالتك وشخصيتك والسجل ذي الصلة إلى موفر الذكاء الاصطناعي الذي تم تكوينه. لا ترسل أسرارًا أو معلومات شخصية لا يحق لك مشاركتها.

إذا كنت تستخدم ميزة Checkout Stripe عندما تكون متاحة، فستقوم Stripe بمعالجة معلومات الدفع التي تقدمها بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها. قد نتلقى مراجع الدفع والحالة والمبلغ والعملة وتفاصيل الفواتير اللازمة لتسوية عملية الشراء الخاصة بك. يتم تحديد توفر الدفع من خلال الخروج المعروض بالفعل على الموقع.

يجوز لنا الكشف عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا بشكل معقول لمعالجة الاحتيال أو الحوادث الأمنية أو المطالبات القانونية. قد يعمل مقدمو الخدمة والبنية التحتية خارج بلدك؛ تعتمد أي ضمانات مطلوبة على قواعد حماية البيانات المعمول بها.

التخزين والاحتفاظ والأمن

يقوم متصفحك بتخزين رموز تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني الذي تتذكره واللغة وتفضيلات الواجهة محليًا. قد يؤدي مسح مساحة التخزين هذه أو تسجيل الخروج إلى إزالة حالة تسجيل الدخول المحلية الخاصة بك؛ ولا يحذف الحساب من جانب الخادم أو سجلات المحادثة.

يظل سجل المحادثات متاحًا حتى يتم حذفه من خلال الخدمة أو معالجته من خلال طلب حذف تم التحقق منه. قد يلزم الاحتفاظ بسجلات الحساب والاستخدام والفوترة والأمان والنسخ الاحتياطي لتشغيل الخدمة أو الالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو منع الاحتيال. لا يؤدي حذف محادثة من وحدة التخزين النشطة بالضرورة إلى إزالة النسخ الاحتياطية أو سجلات الموفر المستقل على الفور.

نحن نستخدم HTTPS وعناصر التحكم في الوصول للمساعدة في حماية المعلومات. لا توجد خدمة إنترنت أو نظام تخزين يمكنه ضمان الأمان المطلق.

اختياراتك وحقوقك

يمكنك إدارة مفاتيح API وحذف المحادثات وتغيير إعدادات الحساب المتاحة في وحدة التحكم. اتصل بنا لطلب الوصول أو التصحيح أو التصدير أو حذف الحساب أو الحقوق الأخرى المتاحة بموجب القانون الذي ينطبق عليك. يجوز لنا التحقق من هويتك والاحتفاظ بالمعلومات حيثما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا. حيثما ينطبق ذلك، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الخاصة بك.

التحديثات والاتصال

سنقوم بنشر التغييرات على هذه الصفحة وتحديث التاريخ أعلاه. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. استخدم تفاصيل الاتصال أدناه للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية.