Informativa sulla privacy

Scelte di misurazione della pubblicità

Quando la misurazione della pubblicità è abilitata e l'utente lo consente nelle scelte sulla privacy, utilizziamo Meta Pixel e gli eventi di conversione lato server. Elaboriamo identificatori di clic pubblicitari, cookie del browser, parametri della campagna, pagina di destinazione, indirizzo IP, informazioni sul browser, un'e-mail con hash e un identificatore dell'account e importi di acquisto verificati in USD. Non includiamo i tuoi messaggi di chat in questi eventi. Meta può associare questi eventi alle informazioni del proprio account.

Gli snapshot di attribuzione hanno un periodo di validità di 30 giorni; gli snapshot scaduti vengono periodicamente rimossi. È possibile revocare l'autorizzazione tramite le scelte sulla privacy. Ciò interrompe gli eventi pubblicitari futuri e rimuove l'attribuzione salvata per il tuo account a cui hai effettuato l'accesso; non può richiamare eventi già consegnati a Meta. Puoi continuare a utilizzare Chat e pagamenti senza misurazione pubblicitaria.

Informazioni che elaboriamo

Le informazioni sull'account includono il tuo indirizzo email, l'hash della password, le impostazioni dell'account e i record della chiave API. Elaboriamo anche saldi di credito, registrazioni di utilizzo e rettifiche di fatturazione.

Le informazioni sulla chat includono messaggi, risposte AI, titoli di conversazioni, impostazioni della persona e cronologia delle conversazioni pertinenti. L'input vocale viene inviato per la trascrizione; il testo selezionato per la riproduzione viene inviato per la sintesi vocale. I registri tecnici possono includere indirizzi IP, metadati di richiesta, errori e informazioni diagnostiche.

Perché utilizziamo le informazioni

Utilizziamo queste informazioni per autenticare gli account, fornire risposte AI e funzionalità vocali, conservare la cronologia delle conversazioni, calcolare i crediti, gestire le richieste di supporto, proteggere il servizio e soddisfare gli obblighi legali applicabili.

Laddove la legge applicabile richieda una base giuridica, il trattamento dipende dalla fornitura del servizio richiesto, da interessi legittimi quali sicurezza e affidabilità del servizio, dal rispetto degli obblighi legali o dal consenso ove richiesto.

Fornitori di servizi e informativa

I fornitori di hosting, infrastruttura, inferenza AI, voce e supporto possono elaborare le informazioni necessarie per eseguire i propri servizi. Per generare una risposta, inviamo il tuo messaggio, il tuo personaggio e la cronologia pertinente al provider AI configurato. Non inviare segreti o informazioni personali che non sei autorizzato a condividere.

Se utilizzi un checkout Stripe quando disponibile, Stripe elabora le informazioni di pagamento fornite in base alla propria informativa sulla privacy. Potremmo ricevere riferimenti di pagamento, stato, importo, valuta e dettagli di fatturazione necessari per riconciliare il tuo acquisto. La disponibilità del pagamento è determinata dal checkout effettivamente offerto sul sito.

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o ragionevolmente necessario per affrontare frodi, incidenti di sicurezza o azioni legali. I fornitori e le infrastrutture potrebbero operare al di fuori del tuo Paese; eventuali garanzie richieste dipendono dalle norme applicabili sulla protezione dei dati.

Archiviazione, conservazione e sicurezza

Il tuo browser memorizza localmente i token di accesso, l'e-mail memorizzata, la lingua e le preferenze dell'interfaccia. La cancellazione di questo spazio di archiviazione o la disconnessione potrebbero rimuovere lo stato di accesso locale; non elimina l'account lato server o i record delle conversazioni.

La cronologia delle conversazioni rimane disponibile finché non viene eliminata tramite il servizio o gestita tramite una richiesta di eliminazione verificata. Potrebbe essere necessario conservare i record di account, utilizzo, fatturazione, sicurezza e backup per il funzionamento del servizio, gli obblighi legali, la risoluzione delle controversie o la prevenzione delle frodi. L'eliminazione di una conversazione dall'archivio attivo non rimuove necessariamente immediatamente le copie dai backup o dai record del provider indipendente.

Utilizziamo HTTPS e controlli di accesso per proteggere le informazioni. Nessun servizio internet o sistema di archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi gestire le chiavi API, eliminare conversazioni e modificare le impostazioni dell'account disponibili nella console. Contattaci per richiedere l'accesso, la correzione, l'esportazione, la cancellazione dell'account o altri diritti disponibili ai sensi della legge a te applicabile. Potremmo verificare la tua identità e conservare le informazioni ove richiesto dalla legge. Ove applicabile, puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati.

Aggiornamenti e contatti

Pubblicheremo le modifiche su questa pagina e aggiorneremo la data sopra. Le modifiche sostanziali verranno comunicate come previsto dalla normativa applicabile. Utilizza i dettagli di contatto riportati di seguito per domande e richieste sulla privacy.