Geri Ödeme Politikası

Başarısız servis çağrıları

Krediler tahsil edildikten sonra yukarı akışlı bir Sohbet araması başarısız olursa, sistem bu kredileri ColdStart bakiyenize iade eder. Bu bir kredi düzeltmesidir, ödeme kartına geri ödeme değildir. Düzeltme kullanım defterinizde görünmüyorsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Tekrarlanan ödemeler ve eksik krediler

Bir ödemenin kopyalandığını, yetkisiz olduğunu veya kredi teslimi olmadan başarılı olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin. Ödeme ve hesap kayıtlarını araştıracağız ve uygun olduğunda para iadesi de dahil olmak üzere onaylanmış hataları düzelteceğiz.

Kullanılmayan ücretli krediler

Kullanılmayan krediler, fikir değişikliği veya başarılı bir şekilde verilen yapay zeka yanıtıyla ilgili memnuniyetsizlik de dahil olmak üzere olağan kredi satın alımları iade edilmez. Onaylanmış mükerrer ödemeler veya kredi teslimatı olmadan yapılan başarılı ödemeler gibi istisnai durumları inceliyoruz. Bu politika, para iadelerini, cayma haklarını veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer çözümleri sınırlamaz.

Para iadesi nasıl talep edilir

Hesap e-postanız, ödeme referansınız, ödeme tarihiniz, tutarınız ve para biriminiz ile kısa bir açıklamayı içeren e-posta desteği. Kart numaranızın, güvenlik kodunuzun, şifrenizin veya API anahtarınızın tamamını göndermeyin. Satın alma işlemini doğrulamak ve sorunu araştırmak için gereken bilgileri talep edebiliriz.

Onaylanan para iadeleri, desteklendiği durumlarda orijinal ödeme yöntemine gönderilir. İlgili krediler hesabınızdan kaldırılır. Banka ve ödeme sağlayıcısının işlem süreleri değişiklik gösterir; onaylanmış bir geri ödeme hemen görünmeyebilir. Promosyon kredilerinin nakit iadesi değeri yoktur. Talebinizin sonucunu e-postayla açıklayacağız.

İptal

İstediğiniz zaman hizmeti kullanmayı bırakabilirsiniz. Tek seferlik kredi satın alımı, yinelenen bir abonelik oluşturmaz. Abonelikleri iptal edin ve cüzdanınızda isteğe bağlı otomatik yüklemeyi devre dışı bırakın. Abonelik iptali, ödenen sürenin sonunda yenilemeyi durdurur ve bu sürenin otomatik olarak iadesini yapmaz. Olağan abonelik satın alma ve yenileme işlemlerinde iade yapılmaz, ödeme hatalarına ve zorunlu yasal haklara tabidir. Bir görüşmenin kullanımını durdurmak veya silmek, otomatik olarak iptal veya geri ödeme talebinde bulunmaz; Geri ödeme veya hesap kapatma talepleri için destek ekibiyle iletişime geçin.