服务条款

服务与使用资格

ColdStart 通过浏览器和 API 提供 AI 对话，支持可配置角色、会话历史和已支持的语音功能。你必须具备订立这些条款的法律行为能力，并满足所在司法管辖区的年龄要求。如代表组织使用，你必须有权使该组织受这些条款约束。

你的账户与 API 密钥

请提供准确的账户信息，并保护好密码和 API 密钥。你须对通过账户授权的活动负责。如怀疑有人未经授权访问，请及时联系我们。不得使用本服务绕过他人的访问限制。

可接受的使用方式

你必须拥有所提交内容所需的权利和许可。不得将 ColdStart 用于违法活动、欺诈、滥用、剥削未成年人、未经同意的性内容、侵犯隐私或知识产权，或攻击系统。不得试图绕过计费、速率限制或安全控制。

内容与 AI 输出

你保留对输入内容拥有的权利。你授权我们及运营 ColdStart 所需的服务提供商处理你的内容，以提供所请求的服务。AI 输出可能不准确、不完整、不独有或不适合使用。在依赖或分享前，请先核查；输出不构成专业建议，也不保证任何结果。

积分、定价与交付

聊天按全部输入和输出 token 及展示的单价计费，语音按字符计费。每次费用合计后向上保留 8 位小数，失败时释放预留积分。积分仅用于服务消费，不属于银行余额或投资。

提供在线积分购买时，结账页面必须在支付前显示金额、币种、积分数量和适用费用。支付确认后，购买的积分会以电子方式发放至你的账户。如果支付成功但积分未到账，请提供支付编号联系客服。任何定期扣款都需要单独说明订阅并获得授权。

退款与服务可用性

退款政策说明退款资格及求助方式，法定消费者权利不受影响。维护、上游故障或安全事件可能中断服务。我们可能为处理违法使用或安全风险而限制访问；未解决的账务或退款问题仍依退款政策和适用法律处理。

订阅与积分

Pro 每月 USD 18 或每年 USD 194.40，每月发放 2,000 积分；Pro+ 每月 USD 68 或每年 USD 734.40，每月发放 8,000 积分；Max 每月 USD 200 或每年 USD 2,160，每月发放 25,000 积分。年付一次支付全年费用，积分在每月对应订阅日发放，较短月份则在当月最后一天发放。已有订阅保留购买时约定的价格与每月积分数量，另行同意变更的除外。

充值积分和订阅积分都永久有效，可以累积。首次订阅成功付款后赠送 500 积分，每个账户限一次，赠送积分也永久有效。积分没有现金价值。永久有效规则同样适用于尚未过期的存量订阅积分及待发放积分；此前已经过期或退款撤回的积分不重新发放。

订阅按约定月费或年费自动续费，直到取消续费。可在下次扣费日前通过钱包取消续费。已付费周期继续有效，周期内按月发放的积分仍会正常到账。取消续费不会扣除已到账积分。续费失败不会发放新积分。沙箱支付不涉及真实资金，沙箱积分不能用于正式 AI 请求。

可选的自动充值

自动充值默认关闭。如果你在购买积分时明确开启，即授权在余额低于 100 积分时，通过已保存的付款方式扣取所选购买金额，每 24 小时最多一次，每个自然月按平台当前配置的自动充值上限执行，该上限可能调整。可在钱包中关闭。支付失败可能暂停自动充值，并要求手动支付或验证。

责任与变更

在适用法律允许的范围内，本服务不承诺每条输出均正确，也不承诺服务不会中断。这些条款不排除依法不得排除的责任或救济。我们会公布修订条款并更新日期，对重大变更履行法律要求的通知或同意程序。