隱私政策

本政策說明你在使用 ColdStart 網站、聊天、語音功能和 API 時,我們如何處理資訊。

廣告衡量選項

當廣告衡量功能已啟用,且你在“隱私選項”中允許後,我們會使用 Meta Pixel 和服務端轉化事件。我們處理廣告點擊標識、瀏覽器 Cookie、廣告系列參數、落地頁、IP 地址、瀏覽器資訊、經過哈希處理的郵箱與賬戶標識,以及經核實的美元購買金額。這些事件不包含你的聊天消息。Meta 可能將這些事件與其賬戶資訊關聯。

歸因快照有效期為 30 天,過期快照會定期刪除。你可以通過“隱私選項”撤回許可,停止後續廣告事件,並刪除已登入賬戶儲存的歸因資訊;已發送給 Meta 的事件無法撤回。不啟用廣告衡量也可以繼續聊天和支付。

我們處理的資訊

賬戶資訊包括郵箱地址、密碼哈希、賬戶設置和 API 金鑰記錄。我們還會處理點數餘額、用量記錄和賬務調整。

聊天資訊包括消息、AI 回復、會話標題、角色設定和相關會話歷史。語音輸入會發送用於轉寫;選中朗讀的文字會發送用於語音合成。技術日志可能包含 IP 地址、請求元資料、錯誤及診斷資訊。

我們為何使用資訊

我們使用這些資訊驗證賬戶、提供 AI 回復和語音功能、儲存會話歷史、計算點數、處理客服請求、保護服務,並履行適用的法律義務。

當適用法律要求法律依據時,處理依據包括提供你請求的服務、安全與服務可靠性等合法利益、履行法律義務,或在必要時取得同意。

服務提供商與資訊披露

托管、基礎設施、AI 推理、語音和支援服務提供商可能處理履行服務所需的資訊。為生成回復,我們會向配置的 AI 提供商發送你的消息、角色設定和相關歷史。請勿提交機密資訊或你無權分享的個人資訊。

如果你使用網站提供的 Stripe 結賬,Stripe 會按照其隱私政策處理你提供的支付資訊。我們可能接收核對購買所需的支付編號、狀態、金額、幣種和賬單資訊。支付是否可用,以網站實際提供的結賬功能為準。

法律要求,或為處理欺詐、安全事件及法律索賠而合理必要時,我們可能披露資訊。服務提供商與基礎設施可能在你所在國家之外運營;所需保障措施取決於適用的資料保護規則。

存儲、保留與安全

瀏覽器會在本地儲存登入令牌、記住的郵箱、語言和界面偏好。清除這些資料或退出登入可能移除本地登入狀態,但不會刪除伺服器上的賬戶或會話記錄。

會話歷史會保留,直到通過服務刪除或經核實的刪除請求得到處理。賬戶、用量、賬務、安全和備份記錄可能因服務運營、法律義務、爭議處理或防止欺詐而需保留。從活動存儲中刪除會話,不一定會立即刪除備份或獨立服務提供商記錄中的副本。

我們使用 HTTPS 和訪問控制幫助保護資訊。任何互聯網服務或存儲系統都無法保證絕對安全。

你的選擇與權利

你可以在控制臺管理 API 金鑰、刪除會話和更改可用的賬戶設置。如需訪問、更正、導出、刪除賬戶或行使適用法律賦予的其他權利,請聯系我們。我們可能核實你的身份,並在法律要求時保留資訊。在適用情況下,你也可以向資料保護主管機關投訴。

更新與聯系

我們會在本頁公布變更並更新上方日期。重大變更會按照適用法律要求通知。隱私問題和請求請使用下方聯系方式。